Objetivo General 

Comprender los lineamientos establecidos por la norma ISO 19011 Directrices para Auditaría de Sistemas de Gestión

Objetivos Específicos

1. Aplicar técnicas y demostrar habilidades para llevar a cabo auditorias de primera parte de un sistema de gestión bajo la norma ISO 19011.

2. Interpretar las directrices establecidas por la norma ISO 19011 para auditar un Sistema de Gestión.

1. Fundamentos de Auditoria - ISO 19011 “Directrices para Auditoria de Sistemas de Gestión”

2. Principios de la Auditoría 

3. Competencia del auditor 

4. Programa de Auditoría 

5. Planificación y preparación de la Auditoria 

6. Reunión de Apertura

7. Realización de la auditoría

8. Identificación, análisis, clasificación y registro de hallazgos de auditoría.

9. Reunión de Clausura 

10. Reporte de auditoria 

11. Seguimiento sobre resultados de auditoría

Aprendizaje teórico-práctico

El participante debe obtener los conocimientos teóricos y prácticos sobre el tema a través de la consulta de los siguientes recursos y actividades:

• Visita a sitios web
• Documentos de referencia: Folletos, guías, artículos, noticias.
• Entrevista a expertos técnicos
• Guía del estudiante “Auditor ISO”
• Quices
• Aportes a foros 
• Conferencia con el instructor.
• Tareas, evaluación de contenido y/o casos prácticos

1. Iniciativa, compromiso y disposición del participante.
2. Equipo de computación, tablet o teléfono inteligente.
3. Conexión de Internet
4. Credenciales de acceso al aula virtual.
5. Programas Microsoft Office + Java
6. Google Traductor

Quices

Cuestionario interactivo y dinámico para evaluar los conocimientos adquiridos por el participante en la fase teórica.
El estudiante puede repetir los ejercicios tantas veces considere oportuno hasta lograr el éxito de la actividad evaluativa. 

Foros

Aportes del participante con respecto a situaciones, casos de estudio, interacción social, entre otros. Los mismos son de carácter obligatorio. 

Tareas

Actividades de análisis y comprensión a través de las cuales el participante debe aplicar los conocimientos teóricos obtenidos para solucionar situaciones o casos prácticos relacionados con el contenido de aprendizaje. 

Talleres

Los talleres son actividades formativas de carácter práctico, diseñadas para que el participante integre, analice y aplique los conocimientos teóricos adquiridos durante el curso, mediante ejercicios guiados, análisis de casos, simulaciones y dinámicas colaborativas propias del proceso de auditoría de sistemas de gestión de la calidad.

Juegos de Roles

Durante el curso, se realizarán juegos de roles entre auditor y auditado, dirigidos por el instructor. Es esencial que el estudiante participe activamente en esta dinámica propuesta para maximizar su aprendizaje práctico.

Examen

Al finalizar el curso, el estudiante deberá presentar un examen con el objetivo de verificar su comprensión de los principios y prácticas de auditoría. El examen incluirá preguntas de verdadero y falso, selección simple y desarrollo, así como dos casos de estudio donde el estudiante deberá analizar la situación, clasificar y documentar los hallazgos de auditoría.

El participante debe aprobar el examen con una puntuación mínima de 70 puntos para obtener el certificado "Auditor ISO". Si el estudiante no alcanza esta puntuación, podrá tomar un nuevo examen después de un mes a partir de la fecha final del curso.