Objetivo General

Desarrollar los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñarse como Consultor de Sistemas de Gestión ISO, alineándose con las mejores prácticas reconocidas a nivel internacional, y aplicando los lineamientos establecidos en las normas ISO 10019 “Directrices para la selección de consultores de sistemas de gestión de la calidad y la utilización de sus servicios” e ISO 20700 “Directrices para los servicios de consultoría de gestión” para garantizar la excelencia en la consultoría de sistemas de gestión.

Objetivos Especificos

1. Comprender los objetivos, beneficios y lineamientos de las normas ISO 10019 e ISO 20700.

2. Desarrollar las competencias para desempeñar funciones de consultor para diseñar, implementar y mejorar sistemas de gestión basados en normas ISO.

3. Aplicar buenas prácticas internacionales en la consultoría de sistemas de gestión, garantizando la eficiencia y rentabilidad de los servicios prestados.

1. Fundamentos: Directrices de las normas ISO 10019 “Directrices para la selección de consultores de sistemas de gestión de la calidad y la utilización de sus servicios” e ISO 20700 “Directrices para los servicios de consultoría de gestión”
2. Competencias de un Consultor de Sistemas de Gestión
3. Código de Ética
4. Etapas de un Proyecto de Consultoría
5. Recomendaciones para Proyectos de Consultoría

Aprendizaje teórico-practico

El participante debe obtener los conocimientos teóricos y prácticos sobre el tema a través de la consulta de los siguientes recursos y actividades:

• Visita a sitios web
• Documentos de referencia: Folletos, Guias, Artículos, Noticias.
• Entrevista a expertos técnicos
• Guia del estudiante "Consultor de Sistemas de Gestión"
• Quices
• Aportes a foros 
• Conferencia con el instructor.
• Tareas, evaluación de contenido y/o casos prácticos
• Role Play sobre Necesidades de Clientes 

1. Iniciativa, compromiso y disposición del participante.
2. Equipo de computación, tablet o telefono inteligente.
3. Conexión de Internet
4. Credenciales de acceso al aula virtual.
5. Programas Microsoft Office + Java
6. Google Traductor
7. Aplicación Zoom

Quices

Cuestionario interactivo y dinámico para evaluar los conocimientos adquiridos por el participante en la fase teórica.
El estudiante puede repetir los ejercicios tantas veces considere oportuno hasta lograr el éxito de la actividad evaluativa. 

Foros

Aportes del participante con respecto a situaciones, casos de estudio, interaccion social, entre otros. Los mismos son de caracter obligatorio. 

Tareas

Actividades de análisis y comprensión a través de las cuales el participante debe aplicar los conocimientos teóricos obtenidos para solucionar situaciones o casos prácticos relacionados con el contenido de aprendizaje.