General

1. Comprender los requisitos generales establecidos por las normas ISO relacionados con el control de información documentada, la política y objetivos del sistema de gestión.

Específicos

1. Interpretar los requisitos establecidos por las normas ISO relacionados con el control de la información documentada, la política y los  objetivos del Sistema de Gestión.
2. Identificar e interpretar los lineamientos establecidos por la norma ISO 10013 para el control de la información documentada.
3. Desarrollar técnicas para controlar la información documentada a través de Sistemas de Gestión Electrónicos.
4. Identificar y aplicar los pasos para establecer, documentar, comunicar, implementar y concientizar sobre la política y objetivos de gestión.
5. Desarrollar técnicas para establecer, documentar, comunicar, implementar y concientizar sobre la política y objetivos de gestión.

Lección 1 - Documentación de Procesos

1. Requisitos de las normas ISO para el Control de Información Documentada
2. Norma ISO 10013. Directrices para la documentación de Sistemas de Gestión.
3. Normas ISO: Información documentada requerida
4. Técnicas para el Control de Información Documentada
5. Sistemas de Gestión Electrónicos

Lección 2 - Política y Objetivos 

1. Introducción
2. Definición, requisitos de las normas ISO, establecimiento de la Política del Sistema de Gestión.
3. Definición, requisitos de las normas ISO, establecimiento de Objetivos del Sistema de Gestión.
4. Metodología para implementar objetivos.

El participante debe obtener los conocimientos teóricos y prácticos sobre el tema a través de la consulta de los siguientes recursos y actividades:

• Visita a sitios web
• Documentos de referencia: Folletos, Guias, Artículos, Noticias.
• Entrevista a expertos técnicos
• Guía del estudiante "Documentación de Procesos" 
• Guía del estudiante "Políticas y Objetivos"
• Quices
• Aportes a foros 
• Conferencia bajo modalidad remota, con el instructor especialista.
• Tareas, evaluación de contenido y/o casos prácticos

1. Iniciativa, compromiso y disposición del participante.
2. Equipo de computación, tablet o telefono inteligente.
3. Conexión de Internet
4. Credenciales de acceso al aula virtual.
5. Programas Microsoft Office + Java
6. Google Traductor
7. Aplicación Zoom

Quices

Cuestionario interactivo y dinámico para evaluar los conocimientos adquiridos por el participante en la fase teórica.
El estudiante puede repetir los ejercicios tantas veces, consideré oportuno hasta lograr el éxito de la actividad evaluativa. El participante debe completar los quices como parte de los requisitos para la emisión del certificado.

Foros

Aportes del participante con respecto a situaciones, casos de estudio, interacción social, entre otros. Los mismos son de carácter obligatorio. 

Tareas

Actividades de análisis y comprensión a través de las cuales el participante debe aplicar los conocimientos teóricos obtenidos para solucionar situaciones o casos prácticos relacionados con el contenido de aprendizaje. 

Participación Activa

Aportes de los estudiantes a través del grupo de WhatsApp y conferencia en vivo.